“Giriş” sayfasında “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girin. Şifre sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta göndereceğiz.

Siparişinizi iptal etmek için “Hesabım” bölümüne gidin ve “Siparişlerim” sekmesinden iptal etmek istediğiniz siparişi seçerek iptal talebinde bulunun.

Siparişiniz genellikle ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo süresi genellikle 2 ile 4 gün arasındadır. Ancak, bazı durumlarda kargo süresi bölgenize bağlı olarak değişebilir. Uluslararası gönderimler için bu süre daha uzun olabilir.

Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Kargo ücretleri hakkında bilgi alabileceğiniz alan, sepet sayfasıdır. Kargo ücretleri, satın aldığınız ürünlere ve zaman zaman düzenlenen kampanyalara bağlı olarak da değişiklik gösterebilir.

Kredi kartı, banka kartı gibi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Hasarlı ürünler için kargo inceleme raporu almak zorunludur. Durumu kargo inceleme raporu ve hasarlı ürün görüntüleri ile müşteri hizmetlerimize bildirerek rapor edin. Müşteri hizmetleri size yardımcı olmak için gerekli adımları atacaktır. Kargo inceleme raporu alınmamış ürünler için herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Garanti bilgilerini ürün açıklamalarında bulabilirsiniz.

İndirim kuponu kodunuzu, ödeme sayfasındaki “indirim kodu” alanına yazarak kullanabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünlerin stok durumu, ürün sayfasında belirtilmektedir.

Fatura bilgilerinizi “Hesabım” bölümündeki “Adreslerim” sekmesinden güncelleyebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize support@dostumpati.com adresinden ulaşabilirsiniz.